CGV

Produits

Cartes Tsadikim, album officiel, packs de cartes et packs booster Koulanou Tsadikim, disponibles en ligne.

Les cartes des packs sont réparties au hasard, comme dans un booster : un même Tsadik peut apparaître plusieurs fois et un pack ne garantit pas la collection complète. Seules les cartes rares, Argent et Or annoncées dans la description d'un pack sont garanties.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA au taux de 20 %), et peuvent également être affichés en shekel (ILS) ou dollar (USD) à titre indicatif selon la devise choisie. Les frais de livraison, calculés selon le mode choisi et la destination, sont indiqués avant validation de la commande et s'ajoutent au prix des produits.

Commande

La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.

Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Koulanou Tsadikim n'a accès à aucune donnée bancaire : les informations de carte sont saisies directement sur la page de paiement sécurisée Stripe.

Domiciliation bancaire : Revolut Bank UAB, 10 avenue Kléber, 75116 Paris.

Livraison

Les commandes sont expédiées sous 48 h par Colissimo, Mondial Relay, ou remises en main propre selon le mode choisi à la commande. Les frais et délais de livraison varient selon le mode de livraison et la destination ; ils sont indiqués avant validation de la commande.

Pour une première commande, des cadeaux de bienvenue (goodies) sont joints au colis, dans la limite des stocks disponibles.

Rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Exception : conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques (fichiers PDF à télécharger) dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du client, qui a reconnu perdre ce droit en cochant la case prévue à cet effet lors de la commande.

Produits numériques

Certains produits (cahiers de coloriage, fichiers à imprimer) sont vendus sous forme de fichier PDF. Ils ne sont pas expédiés et n'entraînent aucun frais de port : un lien de téléchargement personnel est affiché après le paiement et envoyé par email. Ce lien est valable 30 jours ; en cas de difficulté, écrivez à info@koulanou-tsadikim.com.

Le fichier est destiné à l'usage privé du foyer acheteur : il peut être imprimé autant de fois que nécessaire pour ce foyer, mais ne doit pas être partagé, revendu ni diffusé.

Garanties

Garantie légale de conformité et garantie des vices cachés.

Litiges

En cas de litige, le client peut recourir à une médiation conventionnelle, notamment auprès du CM2C (Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), www.cm2c.net, ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.